Datenschutzerklärung

Ihre Privatsphäre liegt uns am Herzen - Erfahren Sie, wie wir Ihre Daten schützen

1 Allgemeine Informationen

Bei dralivenquestiq verstehen wir, dass Vertrauen die Grundlage jeder erfolgreichen Finanzplanung ist. Diese Datenschutzerklärung erklärt transparent, wie wir personenbezogene Daten sammeln, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Plattform zur Finanzzielsetzung nutzen.

Verantwortliche Stelle:

dralivenquestiq
Sankt-Josef-Platz 2
84130 Dingolfing, Deutschland
Telefon: +4915782333067
E-Mail: info@dralivenquestiq.com

Als Anbieter einer Finanzplattform verarbeiten wir Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und anderer relevanter Datenschutzgesetze. Wir haben einen Datenschutzbeauftragten ernannt, der unter der oben genannten Adresse erreichbar ist.

2 Datenerhebung und -verarbeitung

Wir erheben verschiedene Arten von Daten, um Ihnen unsere Finanzplanungsdienste optimal bereitstellen zu können. Dabei unterscheiden wir zwischen Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, und solchen, die automatisch bei der Nutzung unserer Plattform erfasst werden.

Wichtig: Wir verarbeiten nur die Daten, die für die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich sind oder für die Sie uns ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilt haben.

Direkt bereitgestellte Daten:

  • Persönliche Identifikationsdaten (Name, Anschrift, Geburtsdatum)
  • Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
  • Finanzielle Ziele und Präferenzen
  • Einkommens- und Ausgabeninformationen (soweit angegeben)
  • Kommunikationsinhalte und Support-Anfragen

Automatisch erfasste Daten:

  • IP-Adresse und Geräteinformationen
  • Browser-Typ und -Version
  • Nutzungsverhalten auf unserer Plattform
  • Zeitstempel von Aktivitäten
  • Cookies und ähnliche Technologien

Die Rechtsbasis für die Verarbeitung ergibt sich aus verschiedenen Artikeln der DSGVO: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b), berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) zur Verbesserung unserer Dienste, sowie Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) für Marketing-Kommunikation.

3 Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verarbeitet:

Dienstleistungserbringung

Bereitstellung unserer Finanzplanungstools und persönlicher Beratung zur Erreichung Ihrer finanziellen Ziele.

Kontoverwaltung

Erstellung und Verwaltung Ihres Nutzerkontos sowie Authentifizierung bei der Anmeldung.

Kommunikation

Beantwortung von Anfragen, Bereitstellung von Support und Versendung wichtiger Mitteilungen.

Verbesserung unserer Dienste

Analyse des Nutzungsverhaltens zur Optimierung unserer Plattform und Entwicklung neuer Features.

Wir nutzen Ihre Daten niemals für unzulässige Zwecke oder geben sie ohne Ihre Einwilligung an Dritte weiter. Jede Verarbeitung erfolgt auf Basis einer rechtmäßigen Grundlage gemäß DSGVO.

4 Datensicherheit und Schutzmaßnahmen

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

Technische Sicherheitsmaßnahmen:

  • SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
  • Verschlüsselung gespeicherter Daten auf unseren Servern
  • Regelmäßige Sicherheits-Updates und Patches
  • Firewall-Systeme und Intrusion-Detection
  • Sichere Authentifizierungsverfahren

Organisatorische Maßnahmen:

  • Strenge Zugangskontrollen für Mitarbeiter
  • Regelmäßige Schulungen zum Datenschutz
  • Datenschutz-Folgenabschätzung bei neuen Prozessen
  • Incident-Response-Verfahren bei Sicherheitsvorfällen
  • Regelmäßige Sicherheitsaudits durch externe Experten

Unsere Server befinden sich in hochsicheren Rechenzentren in Deutschland und unterliegen strengen physischen Sicherheitskontrollen. Wir führen regelmäßige Penetrationstests durch und arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Sicherheitsmaßnahmen.

5 Ihre Rechte als Betroffener

Als betroffene Person haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Wir respektieren diese Rechte vollumfänglich und stellen sicher, dass Sie sie einfach und effektiv ausüben können.

Recht auf Auskunft

Sie können jederzeit eine Bestätigung darüber verlangen, ob wir Ihre Daten verarbeiten und welche Daten das sind.

Recht auf Berichtigung

Unrichtige Daten können Sie jederzeit korrigieren lassen. Dies können Sie auch selbst in Ihrem Nutzerkonto vornehmen.

Recht auf Löschung

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn die Verarbeitung unrechtmäßig ist oder nicht mehr erforderlich.

Recht auf Einschränkung

In bestimmten Fällen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten und an einen anderen Anbieter übertragen.

Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen.

So können Sie Ihre Rechte ausüben: Senden Sie uns eine E-Mail an info@dralivenquestiq.com oder wenden Sie sich schriftlich an unsere Geschäftsadresse. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten.

Zusätzlich haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten rechtswidrig erfolgt.

6 Datenspeicherung und -löschung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorschreiben.

Aufbewahrungsfristen:

  • Kontodaten: Bis zur Löschung des Nutzerkontos plus 3 Jahre
  • Vertragsdaten: 10 Jahre nach Vertragsende (steuerrechtliche Aufbewahrung)
  • Kommunikationsdaten: 3 Jahre nach letztem Kontakt
  • Nutzungsstatistiken: 2 Jahre in anonymisierter Form
  • Marketing-Einwilligungen: Bis zum Widerruf

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten automatisch gelöscht oder anonymisiert. Sie können jederzeit die vorzeitige Löschung Ihrer Daten beantragen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Bei der Löschung von Daten stellen wir sicher, dass diese auch aus Backup-Systemen entfernt werden. Technische Kopien in Log-Files werden nach spätestens 90 Tagen automatisch überschrieben.

7 Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihnen eine bessere Nutzererfahrung zu bieten und die Funktionalität unserer Plattform zu gewährleisten. Wir setzen verschiedene Arten von Cookies ein, über die wir Sie hier informieren.

Arten von Cookies:

  • Technisch notwendige Cookies: Ermöglichen grundlegende Funktionen wie Anmeldung und Navigation
  • Funktionale Cookies: Speichern Ihre Einstellungen und Präferenzen
  • Analytische Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen
  • Session-Cookies: Werden beim Schließen des Browsers gelöscht
  • Persistente Cookies: Bleiben für einen bestimmten Zeitraum auf Ihrem Gerät

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten oder ablehnen. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

8 Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über den aktuellen Stand der Datenverarbeitung informiert zu bleiben. Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte betreffen, werden wir Sie per E-Mail oder über unsere Plattform informieren.

Die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung ist auf unserer Website verfügbar und wird mit dem Datum der letzten Aktualisierung versehen.

Kontakt für Datenschutzangelegenheiten

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

info@dralivenquestiq.com
+4915782333067
Sankt-Josef-Platz 2, 84130 Dingolfing

Letzte Aktualisierung: Januar 2025

Diese Datenschutzerklärung ist ab dem 1. Januar 2025 gültig.